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![業務主管的兩難:公司要求填報表,團隊卻抱怨連連?讓CRM系統成為業績助力的 6 個策略](https://static.wixstatic.com/media/10b7d1_37f7f632c8494d11b88808229c024d22~mv2.png/v1/fill/w_454,h_341,fp_0.50_0.50,q_95,enc_auto/10b7d1_37f7f632c8494d11b88808229c024d22~mv2.png)
陳啟昌
- 2019年3月18日
業務主管的兩難:公司要求填報表,團隊卻抱怨連連?讓CRM系統成為業績助力的 6 個策略
大部分的公司都會有客戶管理系統,無論是CRM系統、ETMS或是SFE 系統。有些公司還會提供業務代表平板電腦,希望藉由電子化系統提高業務團隊的效率與效能,但大多成效不彰。為什麼?
![頂尖業務如何辨識出 A 級客戶?做好「客戶分析」的 4 個方向,把資源用在最有效益的地方](https://static.wixstatic.com/media/10b7d1_bfd10dde9bb14425825ebcef0565a0af~mv2.png/v1/fill/w_454,h_341,fp_0.50_0.50,q_95,enc_auto/10b7d1_bfd10dde9bb14425825ebcef0565a0af~mv2.png)
陳啟昌
- 2019年1月5日
頂尖業務如何辨識出 A 級客戶?做好「客戶分析」的 4 個方向,把資源用在最有效益的地方
大多數的業務、行銷人員都知道要產生最大投資效應,必須根據80/20法則做好客戶的分級,因為80%的業績來自於前20%的重要客戶,但要如何做好客戶分級,產生最佳的投資報酬率呢?我認為應該做好「全方位客戶分析」,包含以下四個方向:
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